2020年03月23日  新型コロナウイルス感染症に関する当金庫の対応について(3月23日更新)

(追記)
 足立区および当金庫による利子補給等がある「足立区制度融資 緊急経営資金(新型コロナウイルス対策資金)」のパンフレットを追記しました。(PDF:2.66MB)※期間が9/30までに延長しました。
 詳細については、各支店およびローンプラザに設置している「新型コロナウイルス感染症に関する事業相談窓口」へお問い合わせください。なお、日曜日においては旭町支店のサンデーバンキング、土曜日曜においては各ローンプラザ(六町北千住西新井)にてご相談を受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。

 

slider_covid19loan_adachi

 

 

 

 

公開日:2020年3月5日
最新更新日:2020年3月23日

 

新型コロナウイルス感染症に関する当金庫の対応について

 

お客さま各位

 

当金庫は、新型コロナウイルス感染症の拡大に関する行政機関からの要請等に基づき、お客さまおよび当金庫役職員とその家族の安全に配慮するため、下記の対策を講じておりますので、お知らせいたします。

 

1.お取引先、お客さまへのご対応について

(1) マスク着用のお願い

ウイルスの感染予防として、来店されたお客さまや本部への来訪者にもマスクの着用をお願いしております。

 

(2) 店舗内対策について

・全店舗の店頭に手指消毒剤の設置

・新聞やチラシ等の撤去、血圧計等各種サービスの中止 など

※ 詳しくは下記ページをご確認ください。

感染症予防のための店舗内対策について

 

(3) セミナー等の中止について

お客さまを集めての各種セミナーや当金庫主催の各種イベントにつきましては原則中止・延期とさせていただいております。

 

(4) 相談窓口の設置について

新型コロナウイルス感染症により影響を受けられた中小企業や個人事業主のお客さまからのご相談にお応えするため、下記のとおり相談窓口を設置しております。

経営相談をはじめ、必要な資金の新規お借入れや条件変更等、その他お取引に関するご相談など幅広く受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。

新型コロナウイルス感染症に関する事業相談窓口の設置について

各支店のご案内はこちら

 

(5) 緊急支援融資について (2020年3月11日、13日、23日追記)

当金庫では、新型コロナウイルス感染症により、直接または間接的に影響を受け、事業活動に支障が生じている法人・個人事業主のお客さまを対象に「緊急支援融資」の取扱いを開始しております。既存取引先、未取引先の区別はありませんので、お気軽に各店舗の上記相談窓口までご相談ください。

また、足立区におきまして、新型コロナウイルス感染症の影響を受けている区内中小企業を対象とした緊急融資が新設されました。(足立区ホームページ:新型コロナウイルス感染拡大を受け、中小企業に緊急対策融資。) 当金庫は全店舗において「足立区中小企業融資取扱金融機関」となっておりますので、お気軽に各店舗の上記相談窓口までご相談ください。

【事業者さま向け】新型コロナウイルス感染症に伴う緊急支援融資および足立区制度融資、東京都中小企業制度融資の取扱開始について

足立区制度融資「緊急経営資金(新型コロナウイルス対策資金)」に関する当金庫パンフレットはこちら(PDF:2.66MB) ※期間が9/30までに延長しました。

 

(6) 支店会議室の貸出中止について

支店会議室の貸出利用については上記②に基づき原則中止とさせていただきますが、やむを得ない利用希望がある場合には、支店会議室の貸出を行っている下記支店の店頭窓口等へ、お問い合わせください

本木支店  ・旭町支店  ・皿沼支店  ・南花畑支店  ・中央支店

 

2.当金庫役職員の就業上における対応について

(1) マスク着用の厳守

ウイルスの感染予防として、通勤時など公共交通機関利用時、また店頭や訪問先で接客にあたる職員はマスクの着用をしております。

 

(2) 検温の実施

感染した場合の影響を最小限に留めるため、全役職員が毎日検温を実施し、発熱者については出勤停止としております。

 

(3) 研修等の中止・延期

職員向け研修の中止や延期、外部主催の会議やセミナー等への参加自粛、その他会合等の開催を自粛しております。

 

(4) 勤務時間について

通勤時の混雑を避けるため、また職員の体調を考慮するために、時差通勤の許可および不要残業の禁止をしております。

また、産休予定の職員の就業時間については、感染防止や体調等を特に考慮し、特別休暇扱いの時短勤務としております。

 

3.近隣地域で新型コロナウイルス感染症が流行した場合の対応について

(1) 店舗における対応について

近隣地域において新型コロナウイルス感染症が流行した場合には、重要業務(現金の払出や資金の決済等)を継続するため、一部業務の縮小・休止や、店舗により窓口およびATM・貸金庫の営業を休止するなど、普段とは違うお取扱となることがございますので、予めご承知おきくださいますようお願い申し上げます。

感染症流行時の対応について

 

(2) 営業係における対応について (2020年3月6日更新)

新型コロナウイルス感染症につきまして、近隣地域での患者の発生が確認されたため、お客さまへの感染拡大を防止する観点からも、営業係等の訪問活動を3月31日まで縮小させていただく方針を決定いたしました。今後、さらに状況が悪化した場合におきましては、営業係における訪問活動を自粛させていただく場合がございますので、予めご承知おきくださいますようお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症の拡大による訪問活動の縮小について

 

(3) お客さまからの預かり物について

感染が拡大した際の営業係の外訪活動自粛や店舗臨時休業を想定した場合、お客さまからのお預かり物を長期間に渡って返却できなくなるという事象も想定されることから、当面の間、お客さまからのお預かり物については原則お断りさせていただきます。

 

 

 

上記の他、新型コロナウイルス感染症を通じた誤った情報の流布や詐欺被害も増加していますので、お客さまにおかれましては、国や各地方自治体から発表される正しい情報に基づき冷静な行動をし、無用な詐欺被害に遭わぬよう、お気を付けください。

また、当金庫におきましては、お客さまの安全を考慮し、緊急の事態を想定しながらの営業となるため、ご利用のお客さまにはご不便をおかけする場合もあるかと思われますが、地域金融機関として地域の皆さまのお役に立てるよう努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 |