2020年10月13日  新型コロナウイルス感染症に関する当金庫の対応について(10月13日更新)

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1.平常時と異なる店舗営業について
2.お客さまへのお願いについて
3.プレゼント引換期限の延長について
4.セミナー等の中止について
5.相談窓口の設置について
6.緊急支援融資について
7.新型コロナウイルス感染症に便乗した詐欺にご注意ください
8.当金庫役職員の就業上における対応について
9.近隣地域で新型コロナウイルス感染症が流行した場合の対応について

 

 

 

 

公開日:2020年3月5日
最新更新日:2020年10月13日

 

 

新型コロナウイルス感染症に関する当金庫の対応について

 

お客さま各位

 

新型コロナウイルス感染症の感染拡大により影響を受けられた皆さまに、心よりお見舞いを申し上げます。

当金庫では、新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う各行政機関等からの要請等に基づき、お客さまや当金庫役職員、そのご家族の方々の健康と安全を確保するため、さまざまな対策を講じてまいりました。先般、政府による緊急事態宣言は解除されましたが、新型コロナウイルス感染症に感染する危険性が無くなったわけではなく、今後も「第2波」への対策が必要であると考え、当金庫では当面の間、継続して下記の対策等を講じてまいります。大変ご不便をおかけいたしますが、感染の拡大を防止するため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

1.平常時と異なる店舗営業について

(9月25日追記)

六町ローンプラザについて一時休業しておりましたが、10月1日(木)より営業時間を変更して再開させていただくことになりました。詳細については、下記リンク先をご確認願います。

 

六町ローンプラザ平日営業一部変更のお知らせ

※ 平日15:00までは、隣接する南花畑支店の窓口およびATMコーナーをご利用ください。

 

(9月7日追記)

旭町支店の日曜営業(サンデーバンキング)について一時休業しておりましたが、10月4日(日)より再開させていただくことになりました。詳細については、下記リンク先をご確認願います。

 

 

新型コロナウイルス対応融資相談に関する平日夜・土曜・日曜窓口常設のお知らせ

 

5/11(月)より、ローンプラザを除く全店舗にて昼休業を実施しておりましたが、6/22(月)より一部の店舗を除いて通常営業を再開いたします。詳細は下記リンク先をご確認願います。

 

 

2.お客さまへのお願いについて

現在、当金庫では、感染リスクを避けるために店頭混雑緩和へのご協力をお願いしております。大変恐縮ではございますが、ご来店の際は混雑予想日(年金支給日や連休の前後、毎月25日など)をできる限り避けていただきますよう、お願いいたします。また、残高照会やお振込、現金の入出金等については、ATMやインターネットバンキング等のご利用をご検討願います。

なお、当金庫ではこちら(新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止および事業者支援等について)をはじめ、以下の取組を行っております。

 

・全店舗の店頭に手指消毒剤を設置

・新聞やチラシ等の撤去、血圧計等各種サービスの中止 など

・飛沫による感染防止のため、窓口にビニールやアクリル製スクリーンを設置

・職員のマスクやフェイスシールド、ゴム手袋の着用

・店内の積極的な換気、定期的な清掃、職員の手洗いやアルコール消毒の徹底

 

ご来店されるお客さまにおきましても、上記取組へのご理解に加え、できる限りマスクのご着用咳エチケット手指消毒剤のご利用、また、お待ちいただく際にはソーシャルディスタンス確保のため他のお客さまとの間隔をお取りいただくなど、感染予防対策へのご協力をお願いいたします。

 

3.プレゼント引換期限の延長について

ニコニコクラブ会員で古希・傘寿を迎えた方のお祝いや、当金庫で年金をお受け取りいただいている方のお誕生日祝いとしてお送りしているプレゼント引換券のうち、引換期限が「2020年3月末」以降のものについて、引換期限を「2020年12月30日まで」に延長いたします。新型コロナウイルス感染症の影響が終息しない場合は再延長も検討いたしますので、こちらのプレゼント引き換えのみを目的としたご来店は、極力お控えいただきますようお願いいたします。

 

4.セミナー等の中止について

お客さまを集めての各種セミナーや当金庫主催の各種イベントにつきましては原則中止・延期とさせていただいております。

(9月8日追記)

また、旭町支店および西新井ローンプラザの「休日年金相談会」についても上記に併せて休止しておりますが、随時再開させていただくことになりました。詳細については、下記リンク先をご確認願います。

休日年金相談会の再開について

旭町支店サンデーバンキングの再開について

 

5.相談窓口の設置について

新型コロナウイルス感染症により影響を受けられた中小企業や個人事業主のお客さまからのご相談にお応えするため、下記のとおり、すべての店舗相談窓口を設置しております。経営や助成金等のご相談をはじめ、必要な資金の新規お借入れや条件変更、事業資金はもちろんのこと、「収入減少に伴い住宅ローン等のご返済が困難になった」など、幅広く受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。

新型コロナウイルス感染症に関する事業相談窓口の設置について各支店のご案内はこちら。)

経済産業省「持続化給付金」について

【足立区補助金事業】小規模事業者経営改善補助金のご案内

【足立区】雇用調整助成金活用促進事業(助成金)のご案内

 

6.緊急支援融資について

当金庫では、新型コロナウイルス感染症により、直接または間接的に影響を受け、事業活動に支障が生じている法人・個人事業主のお客さまを対象に各種「緊急支援融資」をお取り扱いしております。お取引の有無にかかわらず、お気軽に各店舗の上記相談窓口までご相談ください。

また、足立区におきましても、新型コロナウイルス感染症の影響を受けている区内中小企業を対象とした緊急融資が新設されております。(足立区ホームページ:新型コロナウイルス感染拡大を受け、中小企業に緊急対策融資。) 当金庫は全店舗において「足立区中小企業融資取扱金融機関」となっており、今般の緊急経営資金については、当金庫独自の利子補給も行っておりますので、下記リンク先をご確認、または上記相談窓口までご相談ください。

【事業者さま向け】新型コロナウイルス感染症に伴う緊急支援融資および足立区制度融資、東京都中小企業制度融資について

足立区制度融資「緊急経営資金(新型コロナウイルス対策資金)」に関する当金庫パンフレットはこちら(PDF:623KB)※期間が令和3年3月31日までに延長しました。

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また、当金庫では、売上高が減少した中小企業や個人事業主の皆さまを対象とした、実質無利子・無担保の制度融資「新型コロナウイルス感染症対策資金」についてもお取り扱いしております。なお、本制度融資は6月より融資取扱限度額が4,000万円に拡大しております。詳細については、下記リンク先をご確認願います。

制度融資「新型コロナウイルス感染症対策資金」(実質無利子・無担保)取扱開始について

 

7.新型コロナウイルス感染症に便乗した詐欺にご注意ください

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴って、誤った情報の流布や詐欺被害も増加しています。お客さまにおかれましては、国や各地方自治体から発表される正しい情報に基づき冷静に行動いただき、無用な詐欺被害に遭わぬよう、お気を付けください。

新型コロナウイルスに便乗した特殊詐欺にご注意ください

 

8.当金庫役職員の就業上における対応について

(1) 一部職員における特別休暇等の実施

(2) 検温の実施および発熱者の出勤停止

(3) 研修等の中止・延期および外部主催の会議等への参加自粛 など

 

9.近隣地域で新型コロナウイルス感染症が流行した場合の対応について

(1) 店舗における対応について

近隣地域において新型コロナウイルス感染症が流行した場合には、重要業務(現金の払出や資金の決済等)を継続するため、急遽一部業務の縮小・休止や、店舗により窓口およびATM・貸金庫の営業を休止するなど、普段とは違うお取扱となることがございますので、予めご承知おきくださいますようお願い申し上げます。

(2) 営業係における対応について

現在、営業係におきましては、新型コロナウイルス感染症に伴う3つの支援(資金繰り支援、返済計画見直し支援、事業支援)を最優先とした活動を行っております。ご融資、条件変更等のご相談につきましては、お手数ですが、お取引店舗、未取引の方は近隣の店舗まで、ご連絡をお願いいたします。

 

 

当金庫におきましては、お客さまの安全を考慮し、緊急の事態を想定しながらの営業となるため、ご利用のお客さまにはご不便をおかけする場合もあるかと思われますが、地域金融機関として地域の皆さまのお役に立てるよう努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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