2020年05月21日  新型コロナウイルス感染症に関する当金庫の対応について(5月21日更新)

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1.平常時と異なる店舗営業について
2.お客さまへのお願いについて
3.プレゼント引換期限の延長について
4.セミナー等の中止について
5.相談窓口の設置について
6.緊急支援融資について
7.新型コロナウイルス感染症に便乗した詐欺にご注意ください
8.当金庫役職員の就業上における対応について
9.近隣地域で新型コロナウイルス感染症が流行した場合の対応について

 

 

 

公開日:2020年3月5日
最新更新日:2020年5月21日
(4月23日に内容を全面的に更新しました)

 

 

新型コロナウイルス感染症に関する当金庫の対応について

 

お客さま各位

 

新型コロナウイルス感染症の感染拡大により影響を受けられた皆さまに、心よりお見舞いを申し上げます。

現在、当金庫では、新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う政府の緊急事態宣言発令、および各行政機関等からの要請等に基づき、お客さまや当金庫役職員、そのご家族の方々の健康と安全を確保するため、下記の対策等を講じております。大変ご不便をおかけいたしますが、感染の拡大を防止するため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

1.平常時と異なる店舗営業について

(1) 現在、旭町支店の日曜営業(サンデーバンキング)および六町ローンプラザの平日営業を一時休業しております。詳細については、下記リンク先をご確認願います。

 

旭町支店サンデーバンキングの一時休業について

平日は営業しております。また、ATMコーナーにつきましても、支店向かいの創業支援施設「あかつき」1階(足立区千住旭町11-7)にて平常どおり営業しております。

 

六町ローンプラザ 平日営業の一時休業について

土日は営業しております。平日につきましては、隣接する南花畑支店の窓口およびATMコーナーをご利用ください。

 

(2) 5/11(月)より、ローンプラザを除く全店舗の窓口営業時間を変更いたします。詳細については、下記リンク先をご確認願います。

 

 

2.お客さまへのお願いについて

現在、当金庫では職員の交代勤務等の対応を行っているため、ご来店いただく時間帯およびお取引内容によっては、お手続きに通常以上のお時間をいただく場合がございます。大変恐縮ではございますが、お急ぎではないご用件の場合は、感染リスクが落ち着き、ご安心して生活できる環境が整うまで極力ご来店をお控えいただくか、残高照会やお振込、現金の入出金等については、ATMやインターネットバンキング等のご利用をご検討願います。

なお、当金庫ではこちら(感染症予防のための店舗内対策について)をはじめ、以下の取り組みを行ったうえで営業を行わせていただいております。

 

・全店舗の店頭に手指消毒剤の設置

・新聞やチラシ等の撤去、血圧計等各種サービスの中止 など

・飛沫による感染防止のため、窓口にビニールやアクリル製スクリーンを設置

・職員のマスクやゴム手袋の着用

・店内の積極的な換気、定期的な清掃、職員の手洗いやアルコール消毒の徹底

 

お急ぎでご来店されるお客さまにおきましても、上記取り組みへのご理解に加え、できる限りマスクのご着用咳エチケット手指消毒剤のご利用、また、お待ちいただく際にはソーシャルディスタンス確保のため他のお客さまとの間隔をお取りいただくなど、感染予防対策へのご協力をお願いいたします。

 

(5月20日追記)

新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止および経済支援について

 

3.プレゼント引換期限の延長について

ニコニコクラブ会員で古希・傘寿を迎えた方のお祝いや、当金庫で年金をお受け取りしていただいている方のお誕生日祝いとしてお送りしているプレゼント引換券のうち、引換期限が「2020年3月末」以降のものについて、引換期限を「2020年12月30日まで」に延長いたします。新型コロナウイルス感染症の影響が終息しない場合は再延長も検討いたしますので、こちらのプレゼント引き換えのみを目的としたご来店は、極力お控えいただきますようお願いいたします。

 

4.セミナー等の中止について

お客さまを集めての各種セミナーや当金庫主催の各種イベントにつきましては原則中止・延期とさせていただいております。

なお、旭町支店および西新井ローンプラザにて開催しておりました「休日年金相談会」と、地域の方々にもご利用いただいております「支店会議室の貸出」も併せて休止とさせていただいております。

 

5.相談窓口の設置について

新型コロナウイルス感染症により影響を受けられた中小企業や個人事業主のお客さまからのご相談にお応えするため、下記のとおり、すべての店舗相談窓口を設置しております。経営や助成金等のご相談をはじめ、必要な資金の新規お借入れや条件変更、事業資金はもちろんのこと、「収入減少に伴い住宅ローン等のご返済が困難になった」など、幅広く受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。

新型コロナウイルス感染症に関する事業相談窓口の設置について各支店のご案内はこちら。)

 

(5月21日追記)

経済産業省「持続化給付金」について

【足立区補助金事業】小規模事業者経営改善補助金のご案内

【足立区】雇用調整助成金活用促進事業(助成金)のご案内

 

6.緊急支援融資について

当金庫では、新型コロナウイルス感染症により、直接または間接的に影響を受け、事業活動に支障が生じている法人・個人事業主のお客さまを対象に「緊急支援融資」の取扱いをしております。既存取引先、未取引先の区別はありませんので、お気軽に各店舗の上記相談窓口までご相談ください。

また、足立区におきましても、新型コロナウイルス感染症の影響を受けている区内中小企業を対象とした緊急融資が新設されております。(足立区ホームページ:新型コロナウイルス感染拡大を受け、中小企業に緊急対策融資。) 当金庫は全店舗において「足立区中小企業融資取扱金融機関」となっており、今般の緊急経営資金については、当金庫独自の利子補給も行っておりますので、下記リンク先をご確認、または上記相談窓口までご相談ください。

【事業者さま向け】新型コロナウイルス感染症に伴う緊急支援融資および足立区制度融資、東京都中小企業制度融資について

足立区制度融資「緊急経営資金(新型コロナウイルス対策資金)」に関する当金庫パンフレットはこちら(PDF:2.62MB)

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また、当金庫では、売上高が減少した中小企業や個人事業主の皆さまを対象とした、実質無利子・無担保の制度融資「新型コロナウイルス感染症対策資金」の取扱いを開始しております。詳細については、下記リンク先をご確認願います。

制度融資「新型コロナウイルス感染症対策資金」(実質無利子・無担保)取扱開始について

 

7.新型コロナウイルス感染症に便乗した詐欺にご注意ください

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴って、誤った情報の流布や詐欺被害も増加しています。お客さまにおかれましては、国や各地方自治体から発表される正しい情報に基づき冷静な行動をし、無用な詐欺被害に遭わぬよう、お気を付けください。

新型コロナウイルスに便乗した特殊詐欺にご注意ください

 

8.当金庫役職員の就業上における対応について

(1) 交代勤務、時差通勤の実施

(2) 検温の実施および発熱者の出勤停止

(3) 研修等の中止・延期および外部主催の会議等への参加自粛 など

 

9.近隣地域で新型コロナウイルス感染症が流行した場合の対応について

(1) 店舗における対応について

近隣地域において新型コロナウイルス感染症がさらに流行した場合には、重要業務(現金の払出や資金の決済等)を継続するため、一部業務の縮小・休止や、店舗により窓口およびATM・貸金庫の営業を休止するなど、普段とは違うお取扱となることがございますので、予めご承知おきくださいますようお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症の拡大防止へのご協力のお願い

 

(2) 営業係における対応について

緊急事態宣言発令中におきましては、営業係等の訪問活動を原則として自粛しておりますので、予めご承知おきくださいますようお願い申し上げます。なお、ご融資、条件変更等のご相談につきましては平常通りご対応しておりますので、お取引店舗、未取引の方は近隣の店舗まで、ご連絡をお願いいたします。

新型コロナウイルス感染症の拡大による訪問活動の縮小について

 

 

当金庫におきましては、お客さまの安全を考慮し、緊急の事態を想定しながらの営業となるため、ご利用のお客さまにはご不便をおかけする場合もあるかと思われますが、地域金融機関として地域の皆さまのお役に立てるよう努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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