新型コロナウイルス感染症に関する当金庫の対応について(9月30日更新)

お知らせ

2021/09/30

  1. 店舗営業等の変更について
  2. お客さまへのお願いについて
  3. プレゼント引換期限の延長について
  4. 相談窓口の設置について
  5. 緊急支援融資について
  6. 新型コロナウイルス感染症に便乗した詐欺にご注意ください
  7. 当金庫役職員の就業上における対応について
  8. 近隣地域で新型コロナウイルス感染症が流行した場合の対応について

 

公開日:2020年3月5日
最新更新日:2021年9月30日

新型コロナウイルス感染症に関する
当金庫の対応について

お客さま各位

 

新型コロナウイルス感染症の感染拡大により影響を受けられた皆さまに、心よりお見舞いを申し上げます。

当金庫では、新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う各行政機関等からの要請等に基づき、お客さまや当金庫役職員、そのご家族の方々の健康と安全を確保するため、さまざまな対策を講じております。大変ご不便をおかけいたしますが、感染の拡大を防止するため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

 

1.店舗営業等の変更について

●一部お取引における【事前予約】ご利用のお願い

現在、感染拡大防止およびお客さまと職員の安全確保の観点から、一部お取引について「事前予約」をお願いしております。詳細については、下記リンク先をご確認願います。

一部お取引における【事前予約】ご利用のお願い

※WEBによる各プラザの事前予約はこちら(お問い合わせフォーム)から。

 

●【旭町支店】サンデーバンキングの一時休業について

新型コロナウイルス拡大防止のため、旭町支店のサンデーバンキング(日曜営業)を当面の間、休業させていただくことになりました。詳細については、下記リンク先をご確認願います。

【旭町支店】サンデーバンキングの一時休業について

 

●六町ローンプラザが「六町地域応援相談プラザ」として生まれ変わりました

六町ローンプラザは、一時営業時間を変更しておりましたが、2021年4月1日(木)より営業時間を戻した上で「六町地域応援相談プラザ」として業務を拡充いたしております。詳細については、下記リンク先をご確認願います。

六町ローンプラザが「六町地域応援相談プラザ」として生まれ変わります!

六町地域応援相談プラザの事前予約に関するご案内

※WEBによる六町地域応援相談プラザ事前予約はこちら(お問い合わせフォーム)から。

 

新型コロナウイルス対応融資相談に関する
平日夜・土曜・日曜窓口常設のお知らせ

窓口営業時間変更(昼休業の終了および継続)のお知らせ

 

 

2.お客さまへのお願いについて

現在、当金庫では、感染リスクを避けるために店頭混雑緩和へのご協力をお願いしております。大変恐縮ではございますが、ご来店の際は混雑予想日(年金支給日や連休の前後、毎月25日など)をできる限り避けていただきますよう、お願いいたします。また、残高照会やお振込、現金の入出金等については、ATMやインターネットバンキング等のご利用をご検討願います。

なお、当金庫ではこちら(新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止および事業者支援等について)をはじめ、以下の取組を行っております。

 

  • 全店舗の店頭に手指消毒剤を設置
  • 新聞やチラシ等の撤去、血圧計等各種サービスの中止 など
  • 飛沫による感染防止のため、窓口にビニールやアクリル製スクリーンを設置
  • 職員のマスクやフェイスシールド、ゴム手袋の着用
  • 店内の積極的な換気、定期的な清掃、職員の手洗いやアルコール消毒の徹底

 

 また、支店会議室の貸出についても当面中止とさせていただいておりますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

ご来店されるお客さまにおきましても、上記取組へのご理解に加え、マスクのご着用咳エチケット手指消毒剤のご利用、また、お待ちいただく際にはソーシャルディスタンス確保のため他のお客さまとの間隔をお取りいただくなど、感染予防対策へのご協力をお願いいたします。

 

 

3.プレゼント引換期限の延長について

ニコニコクラブ会員で古希・傘寿を迎えた方のお祝いや、当金庫で年金をお受け取りいただいている方のお誕生日祝いとしてお送りしているプレゼント引換券のうち、引換期限が「2020年12月末」以降のものについて、引換期限を「2021年12月30日まで」に延長いたします。新型コロナウイルス感染症の影響が終息しない場合は再延長も検討いたしますので、こちらのプレゼント引き換えのみを目的としたご来店は、極力お控えいただきますようお願いいたします。

 

 

4.相談窓口の設置について

新型コロナウイルス感染症により影響を受けられた中小企業や個人事業主のお客さまからのご相談にお応えするため、下記のとおり、すべての店舗相談窓口を設置しております。経営や助成金等のご相談をはじめ、必要な資金の新規お借入れや条件変更、事業資金はもちろんのこと、「収入減少に伴い住宅ローン等のご返済が困難になった」など、幅広く受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。

事業相談窓口の事前予約に関するご案内

各支店のご案内はこちら

【足立区】雇用調整助成金活用促進事業(助成金)のご案内

 

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5.緊急支援融資について

当金庫では、新型コロナウイルス感染症により、直接または間接的に影響を受け、事業活動に支障が生じている法人・個人事業主のお客さまを対象に各種「緊急支援融資」をお取り扱いしております。お取引の有無にかかわらず、お気軽に各店舗の上記相談窓口までご相談ください。

また、足立区におきましても、新型コロナウイルス感染症の影響を受けている区内中小企業を対象とした緊急融資が新設されております。(足立区ホームページ:新型コロナウイルス感染拡大を受け、中小企業に緊急対策融資。) 当金庫は全店舗において「足立区中小企業融資取扱金融機関」となっておりますので、下記リンク先をご確認、または上記相談窓口までご相談ください。

【事業者さま向け】新型コロナウイルス感染症に伴う緊急支援融資および
足立区制度融資、東京都中小企業制度融資について

足立区制度融資「緊急経営資金(新型コロナウイルス対策資金)」に関する
当金庫パンフレットはこちら

 

 

 

6.新型コロナウイルス感染症に便乗した詐欺にご注意ください

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴って、誤った情報の流布や詐欺被害も増加しています。お客さまにおかれましては、国や各地方自治体から発表される正しい情報に基づき冷静に行動いただき、無用な詐欺被害に遭わぬよう、お気を付けください。

新型コロナウイルスに便乗した特殊詐欺にご注意ください

 

 

7.当金庫役職員の就業上における対応について

  1. 一部職員における特別休暇等の実施
  2. 検温の実施および発熱者の出勤停止
  3. 一部職員における時差出勤の実施 など

 

 

8.近隣地域で新型コロナウイルス感染症が流行した場合の対応について

  1. 店舗における対応について
    近隣地域において新型コロナウイルス感染症が流行した場合には、重要業務(現金の払出や資金の決済等)を継続するため、急遽一部業務の縮小・休止や、店舗により窓口およびATM・貸金庫の営業を休止するなど、普段とは違うお取扱となることがございますので、予めご承知おきくださいますようお願い申し上げます。
  2. 営業係における対応について
    現在、営業係におきましては、新型コロナウイルス感染症に伴う3つの支援(資金繰り支援、返済計画見直し支援、事業支援)を最優先とした活動を行っております。ご融資、条件変更等のご相談につきましては、お手数ですが、お取引店舗、未取引の方は近隣の店舗まで、ご連絡をお願いいたします。

 

 

当金庫におきましては、お客さまの安全を考慮し、緊急の事態を想定しながらの営業となるため、ご利用のお客さまにはご不便をおかけする場合もあるかと思われますが、地域金融機関として地域の皆さまのお役に立てるよう努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

 

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