各種お問い合わせ

各お問い合わせ内容ごとに、
下記の窓口にてご質問・ご相談にお答えしています。

キャッシュカード・通帳・印鑑等の
紛失・盗難・偽造に気付かれた場合のご連絡先

ご利用時間	お問い合わせ先
月～金　午前9時～午後5時 （当金庫の休業日は除きます）	お取引店 支店一覧
上記以外	しんきんサービスセンター 03-6433-1957

住宅・マイカー・教育・フリーローン・カードローン等
事業資金以外に関するお問い合わせ窓口

ご利用時間	お問い合わせ先
月・火・木・金　午前11時～午後7時 土・日　午前10時～午後4時 （毎週水曜日、祝日、GW、年末年始は休業させていただきます。また、GWと年末年始は、それと連続する土曜日・日曜日も休業いたします。）	地域応援相談プラザ 六町 0120-350-490 北千住 0120-221-004 西新井 0120-321-121

個人情報の取扱に関するご相談窓口

ご利用時間	お問い合わせ先
月～金　午前9時～午後5時 （当金庫の休業日は除きます）	経営管理部 0120-802-546

振り込め詐欺救済法に関するお問い合わせ窓口
でんさいネットサービスに関するお問い合わせ

ご利用時間	お問い合わせ先
月～金　午前9時～午後5時 （当金庫の休業日は除きます）	事務部 03-3882-3351

外国為替に関するお問い合わせ窓口
海外からの送金を当金庫でお受取りなる場合等

ご利用時間	お問い合わせ先
月～金　午前9時～午後5時 （当金庫の休業日は除きます）	お取引店 支店一覧 営業推進部 外国為替担当 03-3882-3246

保険契約に関するお問い合わせ窓口

ご利用時間	お問い合わせ先
月～金　午前9時～午後5時 （当金庫の休業日は除きます）	経営管理部 0120-802-546

インターネットバンキング操作方法のお問い合わせ

ご利用時間	お問い合わせ先
平日　　　午前9時～午後10時 土日祝日　午前9時～午後 5時	IBヘルプデスク 0120-926-206

ご意見・お叱り

当金庫は、お客さまにご満足いただけますよう心掛けておりますが、まだまだ足りない事・気づかない事があるかと思っております。
お客さまよりご意見やお叱りを受けることによって、当金庫も進歩していくことが出来ます。
是非、お客さまの忌憚のない「ご意見」・「お叱り」等をいただきますようお願いいたします。

フォームによるご意見・お叱り

ご意見・お叱りフォーム

※ご意見・お叱りにつきましては関連部署に申し伝えます。原則として回答は差し上げませんのであらかじめご了承ください。

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経営管理部コンプライアンスグループ（TEL：0120-802-546）　平日9時～17時（当金庫休業日を除きます）